Con el objetivo de fortalecer una administración municipal más eficiente, la Municipalidad de Santa Rosa, superó la segunda auditoría externa correspondiente a la certificación del sistema de gestión de calidad bajo la norma internacional ISO 9001:2015.

La evaluación, realizada este martes 8 de julio por la firma Bureau Veritas Argentina, abarcó distintas áreas del municipio como Rentas, Hacienda, Imputaciones, Recursos Humanos, Atención al Vecino, Mesa de Entrada, Compras y Suministros, Tesorería, Contabilidad, Comunicación, Modernización, Asesoría Letrada, Planificación y Control Interno.

El proceso de certificación, iniciado en 2023 con el acompañamiento técnico de la consultora Bahamonde Cavagnaro, tiene como objetivo garantizar un sistema de gestión más ordenado, flexible y con enfoque en la mejora continua.

Alcance de la certificación:

• Gestión de cobro de tasas y servicios municipales, así como aforos por Rentas.
• Gestión de egresos municipales por parte del área de Hacienda.
• Difusión institucional de la gestión municipal.
• Recepción, atención y seguimiento de consultas y reclamos vecinales.

La intendenta Flor Destéfanis destacó este avance como un logro colectivo: “Estamos apostando por un municipio moderno, transparente y abierto a todo tipo de auditoría. Este proceso no solo mejora nuestros estándares, sino que también garantiza una mejor atención para todos los vecinos”. Además, valoró el rol de la Oficina de Atención al Vecino, que permite canalizar inquietudes y reclamos de forma eficiente a través de medios presenciales y digitales. “Vamos siempre hacia adelante, pensando en el futuro que queremos dejar a las próximas generaciones. Este paso también tiene que ver con construir un Estado más cercano y preparado para los desafíos actuales”, concluyó.